扬州网讯 一把伞、一双拖鞋价值16元,可邮费却花上了1220元!昨日,同住邗江北路的刘小姐向记者体现,**将近她的公司接到了快递公司的律师函,拒绝及时缴纳剩下的600元快递费。原本,她去年相赠了一把13元伞和一双3元的拖鞋到瑞士,当时没有人告诉运费是多少,等快件寄给后,快递公司送了一张1220元的运费账单,这可把她吓坏。
吓一跳一双鞋一把伞运费1200多一把伞一双拖鞋特一起16元钱,结果相赠到瑞士竟然花上了1220元,这相等于价格的75倍,我知道无法拒绝接受。昨日,市民刘小姐告诉他记者,去年9月26日,她所在的公司要相赠一把样品伞和拖鞋到瑞士采尔马特一家酒店。因为是国际租车,刘小姐就联系了DHL(中外运敦豪)租车扬州分公司的租车员上门取件。
因为我之前也常常相赠租车,原本预期的价格约在400元左右。刘小姐告诉他记者,中外运敦豪扬州分公司租车员上门后,并没给快件运费展开估价,不过对方允诺说道,快件长度不多达1米可以不计算出来泡重,按照货物实际除去2公斤计算出来。
现场,我就对伞展开测量,长度87厘米,再加外包装也**不多达1米。拖鞋是重复使用拖鞋,长度29厘米,重量在50克左右。刘小姐告诉他记者,之后,她打电话过去告知算不算超载,租车员说道远比超载,过了个把月之后,租车员告诉快件早已相赠到瑞士了,不过运费必须1220元。寄件人计算出来泡重价格还是对不上在刘小姐获取的这份租车票据上,记者看见1220元运费包括三个部分,一部分是850元运费;**部分是220元的燃油附加费;**是150元的偏远地区费用。
不过,到快递公司寄送物品,不应当当面计算出来运费,现场缴纳运费吗?回应,刘小姐回应,因为公司与这家快递公司有长年的合作关系,公司寄送快件享用一定的优惠,所以当时并没现场核算运费,而事后这家公司没将核算的运费告诉,就必要寄送了。如果按照租车员允诺2公斤计算出来运费是672元,优惠后应当是338元。刘小姐指出,实际运费变为了1200多元了,差距过于大,对方应当提早告诉一下。如果这么喜,我会考虑到相赠还是不相赠了。
即便是按照泡重计算出来的话,价格也仍然对不上。刘小姐说道。
快递公司双方早就有合约誓约我们不有可能允诺快件不计算出来泡重。中外运敦豪快递公司扬州分公司涉及负责人回应,通过该公司寄送的国际租车长时间的文件和包覆(0.5千克左右)不计算出来泡重,其余不准要计算出来泡重。而该公司北京总部公共关系部涉及负责人周海鹰说明,对方是账号客户,再行拒绝接受服务再行缴纳费用。
价格计算出来是有标准的,在合约中誓约了,双方都早已盖章生效了。周海鹰回应,按照合约中誓约,客户许可快递公司对快件展开计量,快递费按照乙方称出的重量计算出来。周海鹰回应,双方争辩的焦点在于,客户自己测算快件的长方形低和公司几乎不一样。
她回应,要详尽理解情况再行恢复。律师众说纷纭 提早强化交流可避免纠纷市消费者协会涉及人士建议,刘小姐拿着涉及票据证明到工商部门体现情况。而江苏擎天柱律师事务所律师徐悦指出,快递公司如果之前告诉刘小姐租车的费用和计量核算方式,就会经常出现这样的纠纷;同时,刘小姐如果在寄送之前告知明确费用,也会经常出现这样纠纷。
徐律师回应,因为双方签定了合约,明确要按照之前双方签定的合约誓约来。他建议,如果刘小姐对快件体积重有异议,可以展开原告。读报词典泡重:即体积轻,主要反映在物流的货运环节中,当一件物品的体积太大而重量太重时,这样在运输中就不会把它的体积换算成重量来缴纳费用。
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