国家旅游局批示云南查明“游客被打”真凶拒绝云南旅游委尽早采取措施、查明真相、牵头涉及部门严厉打击犯罪行为，确保游客权益- “女大学生昆明旅游被打事件”跟踪新京报讯 (记者郭超)据国家旅游局网站消息，日前，网名为冷雨的女大学生公布了一条宽微博，详尽描述了自己在昆明旅游无故被打的经过。国家旅游局对该事件高度注目，立刻批示云南旅游发展委员会尽早采取措施、查明真相、牵头涉及部门严厉打击犯罪行为，确保游客权益。
目前，云南旅游市场整治领导小组已启动涉及机制，昆明警方已开展调查。国家旅游局将持续注目事件进展情况。国家旅游局申明，各级旅游主管部门要增大旅游市场秩序整治力度，贯彻维护游客的合法权益。
17日20时39分，昆明市公安局110指挥中心相接冻某某(女，籍贯湖北孝感，网名“Ophelia之杀”，某高校在读学生，暑假到昆看望在昆居住于经商父亲)报警称之为，其在回家途中，经新螺蛳湾附近一路段(规划开建)时，被一电动车撞到后又被驾车人打伤。接警后，指挥中心即按程序指令交警、辖区派出所民警前往处理。民警到现场后，找到撞人者及报警人均已离开了现场，旋即电话联系冻某某，得知其已被同住案发地附近的亲属送医急救。
民警很快赶往医院寻找冻某某，查看了伤情，告知了涉及情况，并更进一步积极开展工作。目前，昆明警方正对此事全力积极开展查出、调查。警方呼吁涉案嫌疑人尽早到公安机关因应调查。- 背景云南排查旅游乱象 曾放“史上最严”整治令其云南旅游市场中的一些乱象早已不存在多年，也管理多年，但一直无法除根，近年来，涉及恶性事件还是层出不穷：2013年媒体曝光云南香格里拉旅游乱象，游客拒绝接受强迫消费，被导游软扯等候。
滋扰时旅游局人员回应：“你按这个价钱一交，谁都不赶你。”2014年1月4日，网上有人曝出云南丽江导游侮辱游客。
视频中一名男子口出有污言秽语：“一分钱没消费的话，比性交易更加不负责任。丽江青睐你，是青睐你来消费。
”2015年5月，网上有人曝出云南昆明女导游斥游客购物较少破口大骂，说道游客没良心、不要脸。并威胁游客：“你可不可以为你良知买份单?如果你连一点点的良知都没，不会遭报应的……三四个人卖个1000块钱，你干吗来了…”2016年1月，云南西双版纳一导游因购物问题训斥游客。
“现在有的人一毛不拔，白吃白喝红寄居，你们问心无愧啊?我都替你们害臊。”2017年春节期间，游客与家人到丽江古城一饭店睡觉，因为斥店家上餐快，与店家发生争执，在民警的协商下，该网友母亲替其向饭店老板致歉。事后，饭店老板追赶游客叫嚣。
今年以来，云南省多次开会会议，明确提出要大力排查云南旅游乱象。近日，云南省举办旅游市场秩序整治工作新闻发布会，旅游、工商、公安等部门针对典型牵涉到旅游案件向公众展开通报。倍受注目的云南旅游整治效果如何?4月15日起，云南省月实行《旅游市场秩序整治工作措施》，针对不合理低价泛舟产品和定点购物等问题收到22条“史上最严”整治令其。云南省旅游发展委员会主任余久指出，两个多月来全省旅游市场大面上获得净化，但侵犯旅游消费者案件仍时有发生。
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