本文摘要:
据全球酒店用品网消息,6月13日到15日,开元酒店管理公司到千岛龙庭开元大酒店积极开展运营反对培训。酒店各部门共200多名员工参与了此次培训。据全球酒店用品网理解,本次参与培训的人员看清酒店餐饮、装备、房务和市场等部门,开元酒店管理公司决定了运营团队还包括人力资源、市场、房务、餐饮、装备总监或者经理来积极开展此次培训和指导工作。据全球酒店用品网消息,6月13日到15日,开元酒店管理公司到千岛龙庭开元大酒店积极开展运营反对培训。酒店各部门共200多名员工参与了此次培训。据全球酒店用品网理解,本次参与培训的人员看清酒店餐饮、装备、房务和市场等部门,开元酒店管理公司决定了运营团队还包括人力资源、市场、房务、餐饮、装备总监或者经理来积极开展此次培训和指导工作。
培训内容看清酒店品牌文化、各业务操作者流程、涉及的服务标准等内容,使用理论知识和实际操作结合的培训形式,目的提高学员自身技能的素质,提升酒店工作人员的服务水平。通过此次培训,酒店各部门员工更进一步做到了与工作休戚相关的服务标准、服务程序、服务已完成责任与义务等方面的科学知识。
大家都深化地了解到,标准化、规范化、个性化的服务是酒店质量的确保,员工质量意识在工作中细节简化的反映是服务质量的最低境界。
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