7月17日消息，中国工商银行在北京公布“第一个人金融银行战略”品牌体系。该品牌体系还包括“体贴工行、极智工行、无界工行、安心工行”四个方面，以“服务+、智慧+、场景+、安全性+”为核心传达，目的更进一步增进工行“第一个人金融银行战略”实行，提高个人金融服务的品牌价值和客户体验，让现代金融服务更佳地走出百姓生活，助力符合人民对美好生活的憧憬。据报，这是国内银行业首家发售的个人金融银行品牌体系。
陈四清认为，“第一”，既还包括经营规模第一，也还包括经营质态第一，结构、质量、风触拟合；既还包括服务品牌第一，夺得客户、同业、监管和社会的高度尊重，也还包括价值建构第一，营业贡献和协同效应持续提高。同时，也期望通过充分发挥“机构-公司-个人”（GBC）联动机制起到，通过线上线下融合、境内境外融合，将个人金融的“第一”拓展为整个工行金融服务生态的拟合，构建客户在工行“一点终端、仅有生态号召、全功能服务”。
陈四清明确提出，下一步，工行将秉持全量客户战略，探讨重点客群和源头市场，引人注目“分层分群、千人千面”的品牌特质，打造出“体贴工行”；引人注目“产品随须要、价值建构”的品牌特质，打造出“极智工行”；引人注目“场景资源共享、生态分享”的品牌特质，打造出“无界工行”；引人注目“安全性安心、便捷民生”的品牌特质，打造出“安心工行”。 工行高级业务总监宋建华展示了“第一个人金融银行战略”品牌体系的明确场景和应用于情况，对个人金融涉及产品和服务的品牌传达展开了明确理解。
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